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Domande frequenti
Quanto tempo ci vuole perché il mio ordine arrivi?
Una volta spediti, gli ordini impiegano in genere dai 4 ai 10 giorni lavorativi per arrivare, a seconda della tua posizione. Puoi monitorare lo stato del tuo ordine utilizzando il link di tracciamento fornito nell'e-mail di conferma.
Come posso tracciare il mio ordine?
Il codice di tracciamento ti verrà inviato insieme all'e-mail di conferma dell'ordine subito dopo l'acquisto. Puoi utilizzarlo per controllare lo stato della tua consegna qui: Traccia ordine
Qual è la vostra politica di reso/cambio?
Puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni dalla ricezione se non sei soddisfatto. L'articolo deve essere nelle sue condizioni e nella sua confezione originali.
Per gli articoli difettosi, offriamo sostituzioni o rimborsi dopo aver ispezionato il prodotto restituito.
I ritardi sono comuni?
Possono verificarsi ritardi dovuti a volumi di ordini elevati, in particolare durante le stagioni di punta. Gli aggiornamenti di tracciamento potrebbero richiedere fino a 5 giorni per apparire. Se le tue informazioni di tracciamento non sono state aggiornate dopo questo periodo, ti preghiamo di contattarci.
Tieni presente che i tempi di consegna standard sono comunque di 4-10 giorni lavorativi dalla spedizione.
Quali garanzie offrite?
Garantiamo la qualità dei nostri prodotti con:
- Garanzia di 2 anni: copre i difetti di fabbricazione.
- Garanzia di soddisfazione di 30 giorni: puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni se non sei soddisfatto.
È possibile modificare il mio ordine o l'indirizzo di spedizione?
Sì, puoi modificare il tuo ordine o aggiornare il tuo indirizzo di spedizione entro 24 ore dall'ordine. Contattaci immediatamente con i dettagli corretti in modo che possiamo apportare le modifiche necessarie.
Offrite la sostituzione gratuita degli articoli?
Sì, se il tuo orologio è difettoso o danneggiato al momento dell'arrivo, lo sostituiremo senza costi aggiuntivi. Contattaci semplicemente con una prova (foto o video) del difetto per avviare la procedura.
Quanto sono durevoli i vostri orologi?
I nostri orologi sono realizzati in acciaio inossidabile per una durata eccezionale e sono dotati di vetro zaffiro, noto per la sua resistenza ai graffi.
Inoltre, sono resistenti all'acqua fino a 3 ATM, il che li rende adatti all'uso quotidiano, anche sotto schizzi e pioggia.
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